Handelspolitik

Handels- og returpolitik

Køb af fysiske bøger

Velkommen til My Inner Movie Publishing.

Når du køber en bog direkte gennem vores webshop, køber du direkte fra forfatteren. Vi lægger stor vægt på den personlige kontakt med vores læsere, og derfor bliver alle bøger behandlet med omhu, inden de sendes.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms, medmindre andet er oplyst.

Når din bestilling er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail

Digitale bøger (PDF)

Digitale bøger leveres som PDF-filer og gøres tilgængelige for download, når betalingen er gennemført.

Ved køb af en digital bog accepterer kunden, at leveringen påbegyndes straks efter købet. Kunden accepterer samtidig, at fortrydelsesretten bortfalder, når leveringen af den digitale fil er påbegyndt, i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning.

Den købte PDF er udelukkende til personlig brug. Det er ikke tilladt at kopiere, videresende, udlåne, offentliggøre, sælge eller på anden måde distribuere filen helt eller delvist uden forudgående skriftlig tilladelse fra My Inner Movie Publishing.

Alle digitale udgivelser er beskyttet af ophavsretsloven.

Personlig hilsen fra forfatteren

Alle fysiske bøger købt direkte hos My Inner Movie Publishing forsynes som udgangspunkt med en personlig hilsen fra forfatteren.

Som standard skrives den personlige hilsen til køberen.

Hvis bogen er en gave, eller du ønsker en anden modtager, kan dette oplyses ved bestilling. Du kan også vælge en bog med kun signatur eller helt uden personlig hilsen og signatur.

Fortrydelsesret

Ved køb af standardvarer gælder den almindelige 14 dages fortrydelsesret i henhold til dansk lovgivning.

Bøger, der forsynes med en personlig hilsen eller anden personlig tilpasning, leveres med et tydeligt personligt præg. Disse bøger er derfor som udgangspunkt ikke omfattet af den almindelige fortrydelsesret, medmindre varen er mangelfuld eller fejlleveret.

For digitale bøger (PDF) bortfalder fortrydelsesretten, når leveringen af den digitale fil er påbegyndt, og kunden har accepteret dette ved købet.

Ønsker du at benytte fortrydelsesretten for en bog uden personlig hilsen eller anden personlig tilpasning, bedes du kontakte os inden returnering.

Beskadigede eller fejlleverede varer

Hvis din bog er beskadiget ved modtagelsen, eller du har modtaget en forkert vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

Vedlæg gerne et billede af skaden eller fejlen, så vi hurtigt kan finde den bedste løsning.

Hvis fejlen skyldes os eller transportøren, sørger vi naturligvis for ombytning eller refundering uden omkostninger for dig.

Returnering

Ved returnering af varer, hvor fortrydelsesretten finder anvendelse, betaler kunden selv returfragten, medmindre andet følger af gældende lovgivning.

Kontakt os venligst, inden du sender en vare retur, så vi kan oplyse den gældende returadresse og hjælpe dig bedst muligt.

Refusion

Når en berettiget returnering er modtaget og godkendt, tilbagebetales købsbeløbet hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at den returnerede vare eller dokumentation for returneringen er modtaget.

Tilbagebetaling sker til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet aftales.

Kontakt

Har du spørgsmål om din ordre, levering, returnering eller andet, er du altid velkommen til at kontakte My Inner Movie Publishing.

E-mail: mail@my-inner-movie.dk